Магазин пищевых добавок из медицинского каннабиса Canapteka осуществляет свою деятельность в соответствии с нормами действующего законодательства. Обмен и возврат товара надлежащего качества регламентирует Закон “О защите прав потребителей”. Мы заботимся о качестве нашего продукта и здоровье потребителей, поэтому предлагаем лояльные условия сотрудничества. На сайте canapteka.ua представлены диетические добавки, которые входят в список непродовольственных товаров. Именно поэтому следует предварительно ознакомиться с условиями, которыми руководствуется магазин лекарственных средств Canapteka.
Условия обмена и возврата товаров в интернет-магазине Канаптека
По закону покупатель имеет право осуществить обмен или возврат продукции в течение 14 дней, если сохранен товарный вид, пломбы, ценность упаковки и расчетные документы. В том случае, если конопляное масло уже было в использовании, возврат невозможен.
Обратите внимание, что согласно Приложению №3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172 предусмотрен перечень товаров, не подлежащих обмену/возврату:
продовольственные товары (сюда также входят диетические добавки);- лекарственные средства и препараты;
- санитарно-гигиенические средства и т. д.
Несмотря на то, что конопляное масло от производителя не подлежит обмену и возврату, наша компания всегда пытается идти навстречу заказчику. Но только в случае, если товарный вид продукции и защитные пломбы сохранены. Обменять средства, в состав которых входит медицинский каннабис, можно в главном офисе Канаптеки (г. Киев, ул. Олексы Тихого 78).
Особенности обмена и возврата в Канаптеке
Производитель лекарственных средств Canapteka не обязан осуществлять обмен и возврат товара, но мы по возможности стараемся прислушиваться к вашим просьбам. Для обсуждения деталей следует связаться с представителем компании. Все подобные ситуации решаются в индивидуальном порядке.
Мы реализуем только сертифицированные препараты и гарантируем высокое качество, поэтому прилагаем максимум усилий, чтобы получить качественные пищевые добавки. Интернет-магазин Канаптека предлагает выгодные и прозрачные условия сотрудничества, заботясь о комфорте каждого потребителя. Поскольку наша продукция в большей степени относится к группе растительных лекарственных препаратов, мы очень ответственно относимся к проверке заказов перед отправкой и упаковке.
Обязательно проверяйте посылки при получении на почтовом отделении. Если товар доставлен с повреждением или не в полной комплектации, на месте нужно заполнить акт-претензию. Без этого документа обмен и возврат средств невозможен.
Если у вас остались вопросы, вы можете воспользоваться контактным номером телефона, чтобы связаться с нашим менеджером.